Nieuw pand, nieuwe generatie
SMP SportsCare groeit door: drie eigenaren, één koers
In Heerhugowaard bouwen Jan Kramer, Mike Kramer en Richard Beers gezamenlijk aan hun bedrijf: SMP SportsCare. De drie ondernemers hebben ieder hun eigen rol en perspectief, maar dezelfde ambitie: groeien zonder het karakter van het bedrijf te verliezen.
Jan brengt jarenlange ervaring en ondernemerschap, Mike en Richard geven dagelijks richting aan de operatie en de toekomst. Die balans zorgt voor dynamiek. “De volgende generatie staat op”, zegt Jan. “En dat is precies zoals het moet.” Tegelijk blijft Jan zeer betrokken. Niet op de voorgrond, maar wel aanwezig, met scherpe observaties en het vermogen om op de juiste momenten bij te sturen. Wat hen bindt, is een gedeeld gevoel voor ondernemerschap. Geen ingewikkelde structuren, maar korte lijnen, snel schakelen en doen wat nodig is.
Ruimte die beweging brengt
De verhuizing naar het nieuwe pand aan de Daltonstraat markeert een kantelpunt. Waar voorheen ruimte en overzicht beperkend werkten, is er nu rust en structuur. Alles bevindt zich op één verdieping: showroom, kantoor en logistiek sluiten naadloos op elkaar aan. “Dat verschil merk je elke dag”, zegt Mike. “We kunnen sneller werken, beter overzicht houden en klanten direct laten zien wat we in huis hebben.” Richard ziet vooral de strategische waarde: “We hebben nu ruimte om vooruit te kijken. De extra kantoren geven flexibiliteit. Maar belangrijker is dat we nu een plek hebben waar we klanten echt goed kunnen ontvangen.” Die ontvangst is meer dan een formaliteit. Klanten kunnen passen, voelen en vergelijken. Van sportkleding van Jako en Stanno tot werkkleding, veiligheidsschoenen en high-vis-oplossingen. “Je merkt dat het contact met klanten daardoor intensiever wordt”, zegt Richard. “Mensen blijven langer, stellen meer vragen en nemen bewustere beslissingen.” En dat werkt door. Nieuwe klanten weten de weg makkelijker te vinden, terwijl bestaande klanten vaker langskomen. Het pand is daarmee niet alleen een werkplek, maar ook een visitekaartje.
Meedenken als tweede natuur
Wat SMP SportsCare onderscheidt, zit niet alleen in het assortiment, maar vooral in de manier van werken. Meedenken is geen service, maar een vanzelfsprekendheid. “Een klant komt met een vraag, maar vaak zit daar een groter verhaal achter”, zegt Mike. “Wij proberen dat hele plaatje te begrijpen.” Dat betekent dat het werk verder gaat dan leveren alleen. Offertes worden zorgvuldig opgebouwd, presentaties sluiten aan op de praktijk en de logistiek wordt strak georganiseerd. Daarvoor is kennis van zaken nodig. Richard benadrukt dat: “Je moet weten wat je verkoopt. Zeker bij werkkleding spelen normen en veiligheid een grote rol. Als een klant specifieke eisen heeft, moet je daar inhoudelijk op kunnen adviseren.” Die kennis wordt continu bijgehouden. Presentaties van leveranciers, ontwikkelingen in materialen en veranderende regelgeving: het team blijft scherp. Die combinatie van snelheid en inhoud zorgt ervoor dat SMP SportsCare flexibel blijft, ook tijdens piekmomenten. Denk aan de start van het schooljaar, wanneer grote groepen BBL- en BOL-leerlingen hun verplichte bedrijfskleding komen ophalen, of aan sportverenigingen die complete teams moeten aankleden. “Dan is het hier druk,”
zegt Mike. “Maar dat vinden we juist mooi. Dan komt alles samen.”
Duurzaamheid zonder concessies
Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol, maar binnen SMP SportsCare wordt er nuchter naar gekeken. Het is belangrijk, maar moet wel praktisch uitvoerbaar zijn. “Waar mogelijk zetten we die stap”, zegt Richard. “Maar we zijn daarvoor ook afhankelijk van leveranciers. Niet alles is al beschikbaar in een duurzame variant.”
Dat vraagt om creativiteit. Soms zit de oplossing in materiaalkeuze, soms in levensduur of hergebruik. Mike: “Het is geen rechte lijn. Maar het dwingt ons wel om bewuster te werken en klanten daarin mee te nemen.” De ambitie is helder: verduurzamen waar het kan, zonder dat het ten koste gaat van kwaliteit, veiligheid of leverbetrouwbaarheid. Want uiteindelijk moet de kleding doen waarvoor die bedoeld is.
Vertrouwen als basis voor de toekomst
De groei van SMP SportsCare is niet alleen zichtbaar in het pand of het klantenbestand, maar vooral in de onderlinge samenwerking. Jan, Mike en Richard vormen samen de kern, ieder met hun eigen kracht. Het proces van loslaten en overnemen verloopt geleidelijk. Jan geeft ruimte, Mike en Richard pakken die verantwoordelijkheid. “Het gaat goed”, zegt Jan. “Maar het blijft ook spannend. Je bouwt iets op en geeft dat stap voor stap uit handen.” Die spanning is tegelijk een teken van betrokkenheid. Want ondanks de veranderingen blijft de basis hetzelfde: aandacht voor klant en team. “Daar begint alles,” zegt Richard. “En als je dat goed blijft doen, volgt de rest vanzelf.”
SMP SPORTSCARE
Daltonstraat 11 | 1704 SX Heerhugowaard 072 - 721 09 80 | [email protected] www.smpSportsCare.nl
| Page 40 | Page 44 |