'Je gaat hier wijzer weg dan je kwam'

Nieuw occasioncenter voor Broekhuis

Op het Alkmaarse bedrijventerrein Boekelermeer vinden we de Broekhuis Strip. Met zijn nieuwe occasioncentrum heeft de mobiliteitspartner hier zijn complete auto-aanbod en diensten gebundeld. Voor de occasions kan de klant zelfs 24/7 terecht.

John Vrooland, manager occasion.

Een groot deel van de Smaragdweg is tegenwoordig de etalage van alles wat Broekhuis te bieden heeft: van verschillende dealervestigingen tot lease- en mobiliteitsdiensten. Een nieuw occasioncentrum dat na kerst in bedrijf kwam is de kers op de taart. De auto’s? Die staan allemaal buiten. Dat heeft verschillende voordelen volgens manager occasion John Vrooland. “Ons occasionterrein moet laagdrempelig zijn en een plek waar je rustig kunt rondlopen zonder dat er meteen een verkoper voor je neus staat. En: 24/7 beschikbaar. ’s Avonds nog even die mooie Audi laten zien aan je partner is mogelijk doordat het terrein altijd toegankelijk is. Met het scannen van de QR-code op onze welkomstzuil buiten kunnen klanten ook buiten openingstijden op de website een afspraak maken.”

Stijgende vraag

Broekhuis werd ooit opgericht in 1932 en is als gevestigde naam in automotive actief in verschillende regio’s. In Alkmaar voert het bedrijf merken als Audi, Volkswagen, Škoda, CUPRA en Seat. Met het nieuwe occasioncentrum speelt het in op een stijgende vraag naar gebruikte auto’s. “De uitbreiding van onze CUPRA-vestiging op de Smaragdweg ging ten koste van onze showroom met occasions. Daarmee nam de voorraad af terwijl de vraag ernaar groeit”, vertelt John. “Gelukkig was het naastgelegen terrein beschikbaar voor realisatie van het occasioncentrum waardoor ons aanbod nog ruimer is. Samen met onze andere vestigingen vormt dit deel van de weg nu een echte Broekhuis Strip.”

Droomauto

De expertise van het occasioncentrum ligt bij de vakgroep en zijn merken. Dat vertaalt zich in een breed assortiment: van instapmodellen tot auto’s in het hogere segment en van benzineauto tot plug-in hybride. “Wie op zoek is naar een stationwagen bijvoorbeeld, heeft hier keus uit zo’n dertig exemplaren in verschillende merken en prijsklassen. Is de voorkeur meer afgebakend en ben je op zoek naar een CUPRA Formentor? Dan hebben we er hier zes tot zeven staan”, vertelt John. “Al is ons aanbod groter dan wat er bij het occasioncentrum staat. Broekhuis heeft altijd de beschikking over zo’n 4000 occasions. Staat je droomauto niet hier, maar bij onze vestiging in Ede? Dan zorgen we dat -ie hierheen komt.” Hiermee bedient Broekhuis veelal particulieren. Toch weet ook de zakelijke klant de occasiondivisie steeds vaker te vinden. Het autobedrijf importeert ook jong gebruikte wagens om aan die vraag te voldoen. “Voor hen kan het financieel heel aantrekkelijk zijn om een auto te kopen van een half jaar oud waar net de kop af is. Ons motto is ‘U slaagt hier altijd’. Al is het alleen maar om te oriënteren. Je gaat hier altijd wijzer weg dan je kwam.”

Zonder rompslomp

Naast het vinden van zijn droomauto, kan de klant bij het occasioncenter ook voor allerlei aanverwante zaken terecht. De financiering en verzekering van de auto bijvoorbeeld. Ook de verkoop van de oude auto wordt geregeld, ongeacht of er bij Broekhuis een aankoop tegenover staat. “We regelen het direct en het bedrag staat binnen 24 uur op de rekening van de klant, of dat nu een particulier is of een zakelijke rijder. We vinden het belangrijk dat de klant zo min mogelijk rompslomp heeft. Als de te verkopen auto op de zaak staat rijden we langs om ‘m op te nemen.” Na al die jaren is Broekhuis nog steeds een familiebedrijf. Kerndoelen van vroeger zijn ook nu terug te vinden in de dagelijkse praktijk. Het streven naar een tevreden klant bijvoorbeeld. “Dat betekent ook dat we er bovenop zitten als die een keer niet tevreden is”, aldus John. “Uiteindelijk draait het allemaal om vertrouwen.”

BROEKHUIS OCCASIONCENTRUM ALKMAAR Smaragdweg 4 | 1812 RJ Alkmaar 072 - 879 66 57 | [email protected] www.broekhuis.nl