All in the family

Kent u ze nog? Die televisieseries van weleer? Married with children met Al Bundy. All in the family. Dallas. Dynasty. Of dichter bij huis: Oppassen. Kees & Co. Tot familie ben je veroordeeld. Een vriendschap kun je misschien opzeggen of laten verwateren, maar familie blijft altijd familie. Dat is, in het geval van JR en Bobby Ewing bijvoorbeeld, niet altijd even prettig. De keerzijde is er ook: je kent elkaar door en door en meestal accepteer je de vermeende tekortkomingen van eigen familieleden beter dan bijvoorbeeld die van collega’s of een leidinggevende. Het zij zo.

Kennelijk werkt het goed om als familieleden een gezamenlijk doel te hebben. Niet voor niets blijken familiebedrijven bijna altijd succesvol. Je weet immers wat je aan elkaar hebt, geheimen blijven nooit lang geheimen, geld speelt natuurlijk een rol maar is meestal geen geheim en het gevoel van ‘jouw achternaam is ook mijn achternaam’ doet wonderen. Want als jij er een bende van maakt, heeft je familie er ook last van. En andersom. Een soort sociale controle dus.

Omdat je tot familie bent veroordeeld, kun je er maar beter het beste van maken. Nu is mijn eigen bedrijf (nog) geen familiebedrijf en als ik het zo bekijk, als vader van 4 zonen, zou het zomaar kunnen op een dag. Toch voelt het nu wel als een familiebedrijf: medewerkers zitten hier over het algemeen zo lang dat ze haast familie beginnen te worden. Nee, het gaat natuurlijk ook om een kwestie van elkaar blindelings vertrouwen. Dat is zeker geen kwestie van één nacht ijs, zoals in échte familiebedrijven misschien eerder het geval is. Maar een soort van familiegevoel, ja, dat is er zeker.

Niet alleen bij medewerkers trouwens. Nog belangrijker, ik denk dat zo’n tachtig procent onze relaties al ruim 25 jaar klant bij ons is. In deze wereld die steeds vreemder, vluchtiger en complexer wordt, is dat een voorwaarde om te bestaan. Het is dat gezamenlijke doel: het familiegevoel en samenwerken naar een geslaagde transactie. Zelfs het gezin van Al Bundy lukte dat.

Pieter Haverkamp, is getrouwd en vader van vier zonen. Westfries van geboorte en woont in Heiloo. Zijn lijfspreuk: Focus + een goede espresso.