De eigenaren van Outlawz (v.l.n.r.): Sjoerd de Keizer, Tom Teeling en Jur Dekker.

“De beste resultaten ontstaan vanuit een intensieve samenwerking”, is Toms overtuiging. “Gecombineerd met een gezonde dosis creativiteit, nuchterheid, passie komen we samen met onze klanten tot originele oplossingen. Bij ons geen standaardprocedures of in beton gegoten regeltjes. Past de plannen of de strategie -die veel verder gaan dan alleen een middel als een mooie website- die we samen hebben opgesteld bij jou en je organisatie of onderneming? Dan gaan we er mee verder en groeien we samen. Vinden wij dat je vraag niet op een logische manier in te vullen is? Dan zijn we niet bang om ‘nee’ te zeggen of nog een keer naar de tekentafel te gaan. Door dicht op de klant te zitten, door als het ware een onderdeel van de organisatie te zijn, zijn we de strategische techneut die je verder helpt. We denken mee over digitale strategie, kijken mee met branding en digital design en digital development. En de oplossingen bespreken we in begrijpelijke taal.”

Onderscheidende factoren

“Onze markt is niet altijd even makkelijk. Er is best veel concurrentie, er worden vaak gouden bergen beloofd en kortetermijnoplossingen aangedragen. Voor mij is het daarom altijd een uitdaging om eerlijk te zijn, mijn nuchterheid en de passie voor het vak te bewaren én op een goede manier met onze klanten en ons team bezig te zijn. Duidelijk uitspreken wat je wel en niet doet is daar een logisch onderdeel van, en dat blijkt best uniek. Wat ook uniek is, is onze analyse van de customer journey op websites. We monitoren het gedrag door gebruikers anoniem te filmen en er op die manier achter te komen waar verbetermogelijkheden zijn. Op welk moment haken bezoekers van de site af, staat informatie vindbaar op een logische plek, hoe is de site slimmer in te richten? We gaan verder dan alleen een app, website of webshop, we dagen onze klanten uit om planmatig strategische keuzes te maken voor de gewenste resultaten. Afspraak is bij ons afspraak en onze relaties zijn voor langere tijd. Het is tof om op die manier bij te dragen aan de groei van ondernemingen.”

Als je hard werkt, kun je alles bereiken

“Ik ben ‘pas’ 32, en ben opgevoed met het idee dat als je hard werkt, je alles kunt bereiken. Ik merk wel dat het arbeidsethos onder jongeren wat aan het veranderen is, mensen vinden een goede work life balance steeds belangrijker. Dat begrijp ik wel, maar ik daag mijn team van nu 12 collega’s wel altijd uit om het beste uit zichzelf te halen. Ik hou er ook bij mijn mensen van om verder te kijken en buiten de lijntjes te kleuren. Als iemand iets meer tijd of ruimte nodig heeft om zijn werk goed te doen, vind ik dat prima. Werk is zo’n belangrijke factor in een mensenleven, ik zie het als een soort van sociale plicht om iedereen een kans te bieden. We hebben een heel hecht en warm team, er wordt hard gewerkt maar gelukkig ook heel hard gelachen. Net als bij onze klanten voel ik vrij snel of er een match is. Mooie dingen maken met mooie mensen, daar word ik heel gelukkig van. Ik ben ook heel blij met mijn compagnon Sjoerd de Keizer. Met hem kan ik goed sparren, dat is prettig.”

Outlawz: strategische techneuten met mensenkennis

De toekomst is kunstmatig, met mensenkennis

Gevraagd naar de ontwikkeling van AI in zijn branche lacht Tom: “Met al de mogelijkheden die nieuwe technologieën bieden kunnen we tenmin-ste eindelijk weer eens écht aan het werk, haha. We werken door AI inmiddels aan hele mooie, vernieuwende systemen en oplossingen, denk aan bijvoorbeeld een documenten-checker. Maar we waken er wel voor dat we onze kritische, controlerende blik niet verliezen. Het gemak en de noodzaak -onder meer vanwege het gebrek aan menskracht - van kunstmatige intelligentie is natuurlijk duidelijk, maar mensenkennis blijft naar mijn idee nodig om goed zaken te blijven doen en de wensen van je klant goed in te kunnen vullen. Dus dat blijft bij Outlawz de basis.”

OUTLAWZ

De Droogmakerij 37H | 1851 LX Heiloo 072 -210 01 32 | [email protected]

https://www.outlawz.nl