'Slim automatiseren met AI'

De aanpak van SimplyfAInow blijkt een gamechanger

Eigenaar Rutger Pronk.

Veel ondernemers horen dat kunstmatige intelligentie hun bedrijf gaat veranderen. Maar waar begin je? En belangrijker: hoe zorg je dat technologie in de praktijk ook echt iets oplevert? Volgens Rutger Pronk, eigenaar van SimplyfAInow, ligt de grootste uitdaging niet bij de technologie zelf, maar bij de manier van werken.

“De uitdaging bij het toepassen van AI is dat je je werkwijze moet aanpassen. Alleen blijkt dat in de praktijk voor veel bedrijven lastig”, zegt hij. “Verandering kost tijd, energie en geld. Daarom ontwikkelen wij oplossingen die naadloos aansluiten op bestaande processen, zodat bedrijven wél maximaal profiteren van AI zonder dat alles op de schop hoeft.”

Routines zitten diep

In veel bedrijven werken mensen al jarenlang op dezelfde manier. Processen zijn ingesleten en medewerkers hebben hun eigen routines ontwikkeld. “Mensen passen hun werkwijze niet zomaar aan omdat er een nieuwe technologie beschikbaar is”, zegt Rutger. “Daarom beginnen wij altijd met het doorgronden van de bestaande processen.” Om die processen te begrijpen, kijkt SimplyfAInow hoe een organisatie daadwerkelijk werkt. Het team loopt letterlijk mee in een bedrijf en analyseert hoe werkzaamheden in de praktijk verlopen. Welke stappen doorloopt een organisatie om tot een tevreden klant te komen? Waar ontstaan vertragingen, dubbel werk of fouten? “Pas als we dat scherp hebben, weten we waar technologie echt waarde toevoegt.”

AI maakt nu mogelijk wat eerder niet kon

Waar AI vroeger vooral werd gezien als iets abstracts, verandert dat nu razendsnel. De technologie maakt het mogelijk om processen te automatiseren die voorheen nauwelijks te stroomlijnen waren. Denk aan het automatisch afhandelen van inkomende klantvragen binnen een klantenservice, eenvoudig en automatisch plannen van personeel, het verwerken en controleren van facturen op een finance-afdeling of het vinden en selecteren van potentiële kandidaten via platforms als LinkedIn. Stuk voor stuk taken die traditioneel veel handmatig werk vroegen en lastig te automatiseren waren. “Juist daar zit vandaag de grootste winst”, zegt Rutger. “Niet alleen omdat we oplossingen op maat kunnen maken, maar ook omdat we met AI ineens uitdagingen kunnen automatiseren die eerder simpelweg niet mogelijk leken.”

AI is geen wondermiddel

Om de kracht van AI optimaal te benutten, zijn twee voorwaarden essentieel: aansluiting op bestaande systemen en het beschikbaar hebben van data. In de praktijk blijkt dat vaak een uitdaging. Veel organisaties werken met verschillende systemen die onvoldoende met elkaar communiceren, waardoor data versnipperd raakt. “Wij lossen dat op door maatwerksoftware te ontwikkelen die wél koppelt met bestaande

systemen en tegelijkertijd zorgt voor één centrale plek waar data samenkomt”, legt Rutger uit. “Van daaruit kun je processen automatiseren en inzichten creëren.” Dankzij AI is het ontwikkelen van dit soort oplossingen bovendien sneller en betaalbaarder geworden. “Wat vroeger complex en kostbaar was, is nu toegankelijk voor veel meer bedrijven. Daardoor kunnen we in korte tijd echt impact maken.”

Eerst laten zien wat werkt

De aanpak van SimplyfAInow blijkt een gamechanger. Waar maatwerksoftware vroeger begon met lange trajecten en technische specificaties, start SimplyfAInow bij de gebruiker. “Wij draaien het om. Eerst bouwen we een werkend prototype, vaak al met echte data. Klanten zien direct hoe het werkt. Dan gaat het leven. Mensen klikken erdoorheen en ervaren meteen wat het oplevert. Die aanpak zorgt ervoor dat medewerkers sneller aanhaken. Niet omdat ze moeten veranderen, maar omdat ze zien dat het beter werkt.”

Sneller en efficiënter

Ondernemers krijgen sneller inzicht in de oplossing en medewerkers begrijpen direct wat het betekent voor hun dagelijkse werk. “Ze merken dat hun werk overzichtelijker en efficiënter wordt. En zonder dat ze het altijd doorhebben, gebruiken ze ondertussen AI.” Omdat SimplyfAInow zelf de processen analyseert, zijn lange en ingewikkelde trajecten vaak niet nodig. “Wij kijken hoe een organisatie werkt en bouwen daarop voort. Dat maakt projecten sneller, overzichtelijker en effectiever.”

Technologie als hulpmiddel

Volgens Rutger Pronk is dat uiteindelijk de kern. “Wij geloven dat software voor mensen moet werken, niet andersom. Daarom begint alles bij het begrijpen van de praktijk.” AI is daarbij geen doel, maar een middel. “Ons credo is niet voor niets: slim automatiseren met AI. Door aan te sluiten op hoe bedrijven nu werken, kunnen we snel verschil maken én blijft het voor iedereen toegankelijk.”

SIMPLYFAINOW

Noorderkade 6 | 1823 JA Alkmaar 072 - 202 93 96 | www.simplyfainow.nl