'Klaar voor een ongezouten mening?'

Outlawz: 'Houston, we solve problems!'

In de digitale wereld volgen ontwikkelingen elkaar in een duizelingwekkend tempo op. Een goed digital agency loodst zijn klanten daardoorheen op weg naar duurzame groei, vinden ze bij Outlawz. AI maakt creëren makkelijker en sneller, maar jezelf onderscheiden moeilijker. “Daar heb je vrijheid, doelen, lef en onze ongezouten mening voor nodig.”

Als er íets is wat Outlawz uit Heerhugowaard niet doet, is het binnen de lijntjes kleuren. “Houdt een klant vast aan een idee dat hem in onze ogen niet verder brengt, dan krijgt hij dat – zij het stevig onderbouwd – onomwonden te horen. Het laat diegene nadenken over zijn of haar business. Echte groei begint wanneer je elkaar in het gesprek de vrijheid geeft om scherpe doelen te stellen en het lef hebt om radicaal andere keuzes te maken. We zijn geen jaknikkers, maar gaan tot de kern om vervolgens de beste oplossing te bouwen die past bij de uitdagingen en doelen van de ondernemer.” Was getekend: Tom Teeling en Bram Mooij.

Strategische partner

Outlawz helpt ambitieuze mkb’ers door het bouwen van digitale groeisystemen met strategie, AI en menselijke creativiteit, zo voegt Bram toe. “Dat doen we met websites, webshops, apps, platformen en praktische AI-oplossingen die hen helpen te versnellen, optimaliseren en onderscheiden”, zegt hij. Tom: “In een 7-stappenplan bepalen we de strategie. Niet een heel boekwerk, maar een praktisch document waarop je kunt bouwen. Daarna komen zaken als het design en een website, die wij niet zien als een eindproduct maar als onderdeel van een bredere strategie.”

Meedenken over de strategie is de laatste jaren steeds meer op de voorgrond komen te staan. Outlawz onderzoekt de vraag of problematiek van de ondernemer en zoekt vervolgens naar de echte sweetspot tussen behoefte, schaalbaarheid en onderscheidend vermogen. Dat levert in veel gevallen een project of zelfs een compleet nieuw businessmodel op dat met de klant wordt uitgewerkt.

Terwijl er vroeger meer sprake was van afgebakende projecten met een kop en een staart, wordt Outlawz er nu steeds vaker bijgehaald om eerst de processen bij de klant tegen het licht te houden. “We onderzoeken wat er kan worden geautomatiseerd en waar eventuele besparingen zitten. Vervolgens ontstaat van daaruit een automatiseringsproject waarbij AI een belangrijke component is geworden”, zegt Tom. “Zo ontwikkelen we ons van digital agency steeds meer tot strategische groeipartner.”

Opschalen met AI

Met maatwerkoplossingen kan Outlawz elk bedrijf bedienen; van kleine ondernemer tot corporate. Bram: “Het past ook bij de interesse van de medewerkers. Zij hebben passie voor techniek en de huidige ontwikkelingen zorgen ervoor dat Bram Mooij (l) en Tom Teeling. er meer kan dan ooit. We geven veel ruimte om de mogelijkheden te onderzoeken en kunnen zodoende bouwen aan iets wat echt werkt. Voor Verkeersveiligheid Groep Nederland hebben we binnen het bestaande platform bijvoorbeeld een interne AI-assistent in chatvorm gebouwd. Hierdoor is het mogelijk vragen te stellen over alle data en processen die worden gebruikt in het platform. Een voorbeeld is wat de bezettingsgraad van de locaties is. Zodoende is er veel meer tijd voor de doorontwikkeling van het platform.”

"Klanten helpen het beste te halen uit ontwikkelingen zoals AI"

Menselijke factor

Toch haasten Tom en Bram zich meteen om te zeggen dat we onszelf ondanks de ongekende mogelijkheden niet moeten verliezen in de hype. De menselijke factor blijft essentieel, meent Tom: “Je kunt AI natuurlijk alles vragen. Maar als er zes verschillende strategieën worden geopperd, moet je toch echt met menselijke kennis en interpretatie bepalen wat de juiste is.”

Bram is het met hem eens en ziet Outlawz als een kennispartner, een verbindende schakel en een vertaler die de enorme hoeveelheid aan mogelijkheden voor de klant omzet in praktische oplossingen. “Voor mij is dat ook loyaliteit: klanten helpen het beste te halen uit ontwikkelingen zoals AI. Daarin werken we samen, zij aan zij, en transparant: klanten weten bij ons altijd waar ze aan toe zijn. Dat helpt bij het bouwen aan lange relaties en dat is dan ook precies onze bedoeling.”

OUTLAWZ

Jan Duikerweg 9c | 1703 DH Heerhugowaard 072 - 210 01 32 | [email protected] www.outlawz.nl