'We verzorgen niet alleen een vloer, maar het totaalplaatje'

Issa Vloeren: van vloerspecialist naar totaalpartner

Aan de grote architectentafel in de showroom van Issa Vloeren worden dagelijks interieurplannen uitgewerkt. Wat ooit begon als vloerspecialist, is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een partner voor complete interieurafwerking. Van vloeren en wandafwerking tot raambekleding, maatwerk en projectbegeleiding. Steeds vaker weten architecten, stylisten, projectontwikkelaars, aannemers en zakelijke opdrachtgevers de weg naar Alkmaar te vinden.

Eigenaar Fady Issa.

Volgens eigenaar Fady Issa is die ontwikkeling heel natuurlijk verlopen. “Klanten zoeken tegenwoordig één partij die meedenkt, overzicht houdt en verantwoordelijkheid neemt voor het eindresultaat. Ze willen graag samenwerken met mensen die weten waar ze het over hebben.”

Meer dan alleen vloeren

Hoewel de naam Issa Vloeren nog altijd op de gevel staat, vertelt die inmiddels maar een deel van het verhaal. “Waar klanten vroeger vooral kwamen voor een vloer, kregen we steeds vaker de vraag of we ook kunnen meedenken over raambekleding, wandafwerking en maatwerk.” Dat zorgde ervoor dat het bedrijf de afgelopen jaren flink is verbreed. “We leveren en begeleiden inmiddels complete interieurtrajecten voor particuliere woningen, zakelijke ruimtes en nieuwbouwprojecten.”

Aan tafel ontstaan de beste ideeën

Midden in de showroom staat een grote architectentafel. Daar worden materialen naast elkaar gelegd, kleuren vergeleken en keuzes zichtbaar gemaakt. Alles voor het totaalbeeld van een ruimte. “Architecten, interieurstylisten en projectontwikkelaars maken hier steeds vaker gebruik van. Zij zoeken een plek waar ze samen met hun klant kunnen zitten, tussen de materialen.”

Veel keuzes worden volgens Fady pas echt duidelijk wanneer materialen naast elkaar liggen. “Online kun je veel bekijken, maar een vloer, gordijn of wandafwerking moet je zien en voelen. Zeker bij hoogwaardige interieurs blijft die beleving belangrijk. Uiteindelijk moet alles bij elkaar kloppen: de vloeren, wanden, lichtinval en het gebruik van de ruimte.”

Altijd op zoek naar iets beters

De interieurwereld verandert snel. Nieuwe materialen, technieken en toepassingen volgen elkaar in hoog tempo op. Bij Issa Vloeren wordt daar scherp naar gekeken, maar niet iedere trend wordt zomaar omarmd. “We lopen graag voorop, maar niet blind. Het moet mooi zijn, maar ook praktisch, duur-zaam en goed toepasbaar.” Een voorbeeld daarvan zijn de nieuwste lavasteenvloeren. Een product waarin uitstraling en prestaties samenkomen: sterk, slijtvast en geschikt voor veel verschillende toepassingen. “Zulke innovaties maken het vak interessant, omdat er steeds wordt gekeken naar wat beter kan.”

Van idee tot uitvoering

Voor ontwikkelaars heeft Issa Vloeren complete pakketten ontwikkeld waarbij de volledige interieurafwerking wordt begeleid. “Denk naast vloeren, wandafwerking en raambekleding ook aan bewonersbegeleiding, materiaalkeuzes, planning en uitvoering.” Vooral in de zakelijke markt groeit de behoefte aan één partij die verder kijkt dan alleen het leveren van materialen. Klanten willen overzicht, duidelijke communicatie en een partner die verantwoordelijkheid neemt. Die verantwoordelijkheid neemt Fady serieus. “Mijn naam staat op de gevel. Ik zeg liever eerlijk nee tegen een project dan dat we iets doen waar we niet achter staan.”

Een team dat meegroeit

Issa Vloeren telt inmiddels ruim 35 medewerkers, ieder met veel kennis en ervaring. “Hier werken mensen die hun vak verstaan, verantwoordelijkheid nemen en begrijpen dat het eindresultaat telt. Hierdoor kunnen we grotere en complexere projecten aannemen.” Dat merkt ook collega Annabel, die ooit als stagiair binnenkwam en inmiddels is uitgegroeid tot interieurexpert. “Geen dag is hetzelfde: de ene dag werk ik aan een particuliere woning, de volgende dag aan een groter project. Juist die afwisseling maakt het werk leuk.”

Met beide voeten op de grond

Issa Vloeren wil blijven groeien, maar wel stap voor stap. “De komende jaren willen we onze positie als totaalpartner verder versterken, juist voor zakelijke opdrachtgevers. Door mooie producten te leveren, maar vooral door het hele traject te begeleiden, tot aan de nazorg.” Toch blijft de basis volgens Fady eenvoudig. “Afspraken nakomen, kwaliteit leveren en zorgen dat klanten tevreden zijn. Zo ingewikkeld is het eigenlijk niet. Maar je moet het wel iedere dag doen. Wij blijven gewoon met beide voeten op de grond. Dat past ook wel bij een vloerenbedrijf.”

ISSA VLOEREN Edisonweg 1C | 1821 BN Alkmaar 072 - 540 45 90 | [email protected] www.issavloeren.nl