Dick Pieters laat Afix nieuwe koers varen
'Voor effectieve groei moeten alle neuzen dezelfde kant op wijzen'
Benny Vingerling van het snelgroeiende bedrijf Afix werd geconfronteerd met nieuwe leiderschapsuitdagingen en riep daarvoor de hulp in van strategisch businesscoach Dick Pieters van IGNIUS. Die samenwerking leidde tot nieuwe inzichten in leiderschap, maar ook tot de ontwikkeling van een inspirerende én gedragen visie, missie en kernwaarden.
Benny: “Afix maakte in korte tijd een behoorlijke groei door. Ik merkte dat ik moeite had met de overgang van meewerkend voorman naar manager. Ik worstelde met de vraag: hoe krijg je mensen intrinsiek gemotiveerd om de lat een beetje hoger te leggen en zelf verantwoordelijkheid te pakken? Dit leidde tot mijn beslissing om de hulp van Dick in te roepen.”
Leiderschap is verantwoordelijkheid delegeren
“De coaching van Dick is concreet, gericht op de praktijk en heeft mij waardevolle leiderschapsinzichten opgeleverd. En dat geeft vertrouwen. Zo leerde Dick mij minder directief te zijn en meer vragen te stellen.” Dick vult aan: “Dan leg je de verantwoordelijkheid bij het team en verandert Benny ’s rol meer in faciliteren, inspireren en het aanjagen van het team.”
Naarmate Benny zich aanpaste in zijn nieuwe rol werd ook duidelijk dat Afix toe was aan helder geformuleerde missie, visie en kernwaarden. Hoewel Dick zijn klant moest overtuigen van het nut en de noodzaak, is Benny blij met het resultaat. Benny: “De kernwaarden zijn in eerste instantie een afspiegeling van mij als eigenaar. De richting om het meest toonaangevende marketingbureau in de regio te worden, zat alleen in mijn hoofd. Als je groeit en er komen mensen bij, dan hebben deze ook zo hun eigen kernwaarden en ideeën. Tijd dus voor een nieuwe identiteit en koers.” Dick zei terecht tegen mij: ‘Wil je effectieve groei, dan moeten de neuzen van alle medewerkers dezelfde kant op wijzen en moet iedereen diezelfde koers varen.”
Dwarsdenkers cruciaal bij proces organisatieverandering
Dick, met 30 jaar ervaring in verandertrajecten, benadrukt dat de uitdaging ligt in het meekrijgen van de organisatie. “Het is de kunst om ervoor te zorgen dat de medewerkers openstaan voor de verandering, de urgentie zien, het vooral begrijpen en ermee aan de slag willen. Ik focus daarom altijd primair op de organisatieverandering en pas later op het resultaat. Alleen dan krijg je draagvlak voor de nieuwe koers.”
Dick leidde het Afix-team in meerdere sessies en liet hen actief meebeslissen over de missie en kernwaarden. “Ik moedig positieve dwarsdenkers aan hun mening te geven, want pas dan worden de ideeën echt van de medewerkers.” Benny: “Het leverde pittige discussies op en ik vond het ook wel spannend. Ik wilde niet 180 graden de andere kant op gaan met Afix. Maar Dick is een ervaren gespreksleider. Zijn onafhankelijke rol in dit delicate proces bleek essentieel voor het slagen ervan. De medewerkers waren aan zet. Ik mocht alleen maar toekijken. Heel eerlijk, soms moest ik wel eens op mijn tong bijten, haha.”
Kernwaarden als fundament én meetlat
De uiteindelijke kernwaarden ‘plezier, kwaliteit, verbinding, ambitieus en eigenwijs’, zijn helder gedefinieerd. Benny: “De resultaatgerichte aanpak van Dick onderscheidt zich door een focus op meetbaar gedrag en praktische toepassingen. Deze zijn uitgeschreven in concrete maatstaven. De waarden betekenen nu voor iedereen hetzelfde en zijn bovendien een meetlat voor toekomstige sollicitanten.”
‘Voute frijdag’ en ‘dilemmadinsdag’
Benny: “Bij ons heerst een open foutencultuur. Dat betekent dat werknemers worden aangemoedigd om fouten openlijk te bespreken zonder negatieve consequenties. Dat doen we op ‘voute frijdag’.
Dit versterkt de innovatie en de persoonlijke ontwikkeling. Dagelijks schrijven medewerkers hun fouten, ideeën en successen op een grote poster, die we maandelijks bespreken. Op dinsdag is het ‘dilemmadinsdag’ en op donderdag draaien we het ‘kernwaardenrad’. Zo hebben we voor elke dag iets bedacht om het Afix-DNA on top of mind te houden.”
Een toekomstbestendig Afix
“Afix staat nu sterk in zijn schoenen en is klaar voor de toekomst, dankzij de doortastende aanpak van Dick”, zegt Benny. “Ons team heeft niet alleen een nieuwe koers ingezet, maar ook een cultuur van voortdurende verbetering en eigenaarschap omarmd. Dick, tot slot: “Het is prachtig om te zien hoe het team de kernwaarden levend houdt en de bedrijfscultuur positief beïnvloedt. Mijn doel was om Afix zelf zijn nieuwe koers te laten varen en dat is gelukt. En dat moet ook, want anders heb ik mijn werk niet goed gedaan.”
IGNIUS STRATEGIE TRAINING COACHING Marterkoog 7b | 1822 BK Alkmaar 06 -572 766 06 | [email protected] www.ignius.nl