Een halve eeuw passie voor automotive
Auto Waard is dé leverancier in auto-onderdelen, met oog voor de klant
Al meer dan vijftig jaar staat Auto Waard voor snelle levering en persoonlijke aandacht. Wat als een heel klein bedrijf begon, is uitgegroeid tot een succesvol familiebedrijf met twee locaties en veertig medewerkers. Paul Vreeburg nam in 2015 het stokje van zijn vader over en heeft één duidelijke regel: “De klant moet altijd geholpen worden.”
Auto Waard is een B2B-leverancier van auto-onderdelen en levert alles voor in de werkplaats. Paul: “We richten ons voornamelijk op de automotive, maar leveren ook aan de industrie en de agrarische sector. Kortom: wij komen overal waar een steeksleutel ligt en een bus olie staat. Daarnaast kunnen particulieren in onze winkel terecht voor allerlei onderhoudsproducten en auto-accessoires.”
Van pionieren naar professionaliseren
Paul vertelt hoe zijn vader in de jaren ‘70 het bedrijf oprichtte: “Mijn vader begon destijds met niets, zoals veel ondernemers in die tijd. Het was hard werken en doorzetten, zeker in de jaren dat de economie tegenzat. Met kleine stappen groeide Auto Waard steeds verder en verhuisde van Noord-Scharwoude naar Heerhugowaard, waar we sinds 2001 gevestigd zijn aan de Zeppelinstraat. En sinds 2009 zitten we ook aan De Korte Fok in Schagen. Twee fantastische plekken, waar we echt opvallen.”
Familiebedrijf
In 2015 nam Paul het stokje van zijn vader over. Een logische stap, zegt hij: “Ik ben opgegroeid met auto’s en hielp als kind al op de zaak. Er was dus geen enkele twijfel dat ik na mijn studie bij Auto Waard zou gaan werken. Na verloop van tijd kwam de overname ter sprake, die we een paar jaar geleden officieel hebben gemaakt. Mijn vader is inmiddels met pensioen, maar mijn moeder werkt hier nog wel – net als mijn vrouw. En ook onze kinderen hebben hun weg al gevonden in het bedrijf!”
Sterk in klantgerichtheid
Paul: “We werken samen met ruim 90 leveranciers in binnen- en buitenland en leveren vijf keer per dag. Dat is best uniek. Het grootste voordeel voor de klant is dat wij snel kunnen acteren en reageren op vragen. Heeft een klant een ingewikkelde vraag of is iets lastig leverbaar? Dan zetten wij alles op alles om het te regelen. Want daar draait het bij ons om: de klant moet áltijd geholpen worden.”
Samenwerken
Auto Waard heeft inmiddels ruim 40 medewerkers, die van Paul veel vrijheid krijgen: “Bij ons hangt
een heel gemoedelijke sfeer, er kan en mag best veel. We zijn heel flexibel en ik laat medewerkers zoveel mogelijk zelf beslissen. We doen hier wel alles samen en werken hard. Dat betekent ook dat we elkaar helpen als het druk is, totdat iedereen klaar is. En is het wat rustiger, dan hoor je mij ook niet als medewerkers met elkaar grappen staan te maken. Die balans is heel belangrijk.”
Vierdaagse werkweek
Een mooi voorbeeld van de flexibiliteit van Auto Waard is de vierdaagse werkweek die ze sinds een jaar hebben, voor wie dat wil. Paul: “Die wens kwam vanuit het personeel. Eerst was ik best sceptisch, want ik ben opgevoed met het idee dat je gewoon vijf dagen werkt. Maar tijden veranderen. We willen het personeel graag behouden én tevreden houden, dus hebben we die wens vervuld. Dat is het mooie aan ons bedrijf: we kunnen ons gemakkelijk aanpassen.”
Uitdagingen
Hoe ziet Paul de toekomst? “De grootste uitdaging ligt bij onze klanten. Zij hebben een tekort aan monteurs, terwijl het wagenpark steeds groter en ouder wordt. Met andere woorden: er is steeds meer onderhoud en minder mensen. Helaas hebben wij daar weinig invloed op, maar we proberen wel te helpen door bijvoorbeeld nieuw talent via ons cursussen en trainingen te laten volgen.”
Trots op gezamenlijk succes
Paul sluit af: “Als je ziet waar we vandaan komen en hoe we samen dit bedrijf hebben opgebouwd, ben ik daar ontzettend trots op. We worden door klanten én concurrenten gezien als een serieuze speler. Het mooiste vind ik de hoge klantgerichtheid van ons team: we willen écht dat het goed gaat met onze klanten. Die persoonlijke aandacht maakt het verschil. En als alles soepel loopt en onze klanten tevreden zijn, dan weet je dat je goed bezig bent.”
AUTO WAARD
Zeppelinstraat 18 | 1704 SH Heerhugowaard 072 – 574 45 98 | [email protected] De Korte Fok 5 | 1742 PE Schagen 0224 – 21 20 66 | [email protected] www.autowaard.nl