Wapen tegen leegstand

Erkamp Projectservice neemt de zorg uit handen

De zorg is erbij gebaat dat appartementen zo kort mogelijk leeg staan, toch is er zeker in de ouderenzorg nog een hoop te verbeteren, merken ze bij Erkamp Projectservice. Gelukkig heeft de projectstoffeerder uit Heiloo een oplossing die de processen stroomlijnt.

Tim Erkamp (l) en Roland Goudriaan.

“Een leegstaand appartement in de ouderenzorg kost een zorginstelling tussen de 1500 en 2500 euro per dag. Dat is veel geld, dat bovendien veel beter besteed kan worden aan de zorg zelf, toch staan deze mutatiewoningen op verschillende plekken gemiddeld nog zo’n 25 dagen leeg. Voor een deel van onze klanten hebben wij die termijn kunnen terugbrengen naar een gemiddelde van 9 dagen, in de toekomst kunnen we dat voor sommige woningen zelfs nog verkorten.”

Aan het woord zijn Tim Erkamp en Roland Goudriaan, respectievelijk directeur-eigenaar en de commercieel verantwoordelijke voor de zorg van Erkamp Projectservice. In zijn meer dan 35-jarige bestaan verdiende het bedrijf zijn sporen als projectstoffeerder in uiteenlopende sectoren zoals industrie, utiliteit, onderwijs, hospitality en overheid. Daarnaast wist het zich de laatste jaren steeds verder te specialiseren in het leveren van oplossingen in vloerafwerking, raambekleding en wand en hoekbeschermingsmiddelen voor ziekenhuizen en woonlocaties voor ouderen, jeugd en/of mensen met een beperking.

Nieuw: schilderwerk

Het is juist de zorgsector waarop Erkamp zich in de toekomst nog meer toelegt. Het bedrijf meent hierin van grote waarde te zijn ten aanzien van professionaliteit en snelheid en wil zich het mutatiewerk volledig eigen maken. Dit is een reden, waarom de projectstoffeerder nu ook schilderwerk op zich neemt.

Met deze nieuwe stap heeft Erkamp dus alles zelf in de hand en kan de mutatie-expert alle stappen in een renovatie nog strakker op elkaar aansluiten. Pure winst, want de dagelijkse praktijk van mutatiewoningen is er een die veel variabelen kent. “Nadat een bewoner een appartement verlaat, vanwege een verhuizing of overlijden, moet er vaak het nodige in een appartement worden aangepakt om het weer in orde te maken voor de volgende”, verduidelijkt Erkamp. “Van schilderwerk en raambekleding tot een nieuwe vloer of een combinatie hiervan. Alle stappen die daarbij horen, van aanvraag tot realisatie, maken het vaak een langdurig proces.”

Zelfontwikkelde softwaretool Kubisk

Erkamp wist dit proces enkele jaren geleden al te verkorten met de zelfontwikkelde softwaretool Kubisk. Deze automatiseert het renovatieproces van aanvraag tot uitvoer. Dat betekent onder meer dat Erkamp geen opnames meer doet, maar eenmalig een gebouw en de ruimtes schouwt om de situatie digitaal in kaart te brengen en vast te leggen. Vervolgens is het aan de zorginstelling om eventuele vragen uit te zetten in het systeem. Per ruimte kunnen offertes worden aangevraagd, opdrachten worden uitgezet en ook kan er een voorkeursplanning worden aangegeven. De status van offertes en opdrachten is altijd inzichtelijk en mutaties kunnen worden gemonitord.

Dat biedt volgens Goudriaan verschillende voordelen, hij zegt: “In de toekomst kunnen we de leegstand op sommige plekken zelfs terugdringen naar 8, 7 of 6 dagen. Dat is afhankelijk van de samenwerking tussen ons en onze opdrachtgever, want hoe de samenwerking wordt ingericht is van groot belang. Onze werkwijze bespaart niet alleen geld, maar leidt ook tot minder bewegingen op de weg, tot minder CO2-uitstoot dus. Breder gezien draagt de aanpak eraan bij dat het kwaliteitsniveau van zorgvastgoed op peil blijft, voor organisaties leidt dat op jaarbasis tot een besparing van minimaal tonnen.”

Hoge eisen

Met contractklanten heeft Erkamp een zogeheten service level agreement. De projectstoffeerder heeft hun materialen altijd op voorraad en grijpt daardoor nooit mis, ook wordt er altijd dagelijks capaciteit in de vorm van stoffeerders ingepland voor mutatiewerk zonder te weten of er opdrachten in Kubisk worden ingeschoten. Op deze manier kan de handelingssnelheid worden gewaarborgd zoals dat ook contractueel is vastgelegd met de opdrachtgever. “Het is een unieke mate van flexibiliteit die geen enkele partij in de branche op deze manier aanbiedt en die ons in staat stelt sneller te schakelen”, zegt Erkamp. Aanpassingsvermogen is dan ook belangrijk in de zorg, net als expertise. De zorg gaat altijd door en wordt vaak gekenmerkt door specifieke vereisten, een te renoveren gang waaraan appartementen grenzen moet ’s avond gewoon weer toegankelijk zijn. Sommige werkzaamheden kunnen alleen ’s nachts worden verricht, en ook, moeten vloerafwerkingen in bepaalde ziekenhuisruimten bijvoorbeeld aan voorgeschreven voorwaarden voldoen. Erkamp heeft zich er in de loop der jaren in gespecialiseerd, merkt de directeur op. Dat heeft volgens hem ook een ander voordeel: “Ben je in staat tot het leveren van goede specialistische oplossingen in de zorg, dan kun je dat in principe overal.”