'Iedereen denkt dat alles digitaal moet'

Nic.Oud vindt balans tussen on- en offline

In Heerhugowaard, in het prachtige onderkomen van Nic.Oud, gaat het gesprek tussen Amber en Patrick Oud al snel voorbij aan de vraag of print nog wel van deze tijd is. Die discussie hebben ze eigenlijk allang achter zich gelaten. Voor hen is het geen nostalgisch medium en ook geen koppig vasthouden aan vroeger. Het is iets wat werkt en wat volgens hen zelfs harder terugkomt dan veel mensen denken.

Amber: “Het grappige vandaag de dag is… iedereen denkt dat alles digitaal moet. Maar juist daardoor wordt alles ook een beetje hetzelfde. In de inbox ben je één van de honderden. Op de deurmat ben je ineens iets wat iemand echt vastpakt. Dat fysieke moment van aandacht is tegenwoordig hartstikke bijzonder.” Patrick ziet dezelfde ontwikkeling bij klanten terug. “Online marketing is voor veel bedrijven simpelweg enorm duur geworden. De kosten stijgen, de concurrentie neemt toe en de ROI staat steeds meer onder druk. Daardoor zie je dat bedrijven opnieuw kijken naar kanalen die wél rendement opleveren. En print hoort daar absoluut bij. Zeker omdat je met print vaak veel gerichter en persoonlijker kunt communiceren dan mensen verwachten.”

Verschuiving naar printcampagnes

Bij Nic. Oud merken ze dat dagelijks. Sterker nog: de snelst groeiende groep nieuwe klanten bestaat momenteel uit webshops die print en direct mail juist volop inzetten voor groei, heractivatie van oude klanten en het verzamelen van reviews en recensies.

“Veel mensen denken nog steeds dat print ouderwets is”, zegt Patrick. “Maar de praktijk laat iets heel anders zien. Grote partijen verschuiven inmiddels bewust een deel van hun onlinemarketingbudget naar printcampagnes, die veel verder gaan dan een standaard mailing of traditionele folder, omdat ze merken dat de aandacht, betrokkenheid en conversie vaak hoger liggen.” Onder die klanten bevinden zich bekende namen als bol.com, Girav, Vitaminstore, Wehkamp en Mr Marvis.

Inzicht met eigen ROI-tool

Om bedrijven inzicht te geven in het verschil tussen online- en printcampagnes ontwikkelde Nic.Oud zelfs een eigen ROI-tool op de website. Daarmee kunnen bedrijven berekenen hoe het rendement van print zich verhoudt tot online campagnes. “En heel vaak zien bedrijven dat print verrassend goed scoort”, vertelt Patrick. “Niet alleen qua bereik, maar vooral qua échte aandacht en conversie.”

Toch zien Amber en Patrick print niet als vervanging van digitaal. Juist de combinatie maakt volgens hen het verschil. “De echte kracht zit in data en creatie samen”, legt Amber uit. “Data bepaalt wie je bereikt, maar creatie bepaalt wat je achterlaat. Als iets persoonlijk voelt en goed gemaakt is, dan onthouden mensen het gewoon veel langer. En daarmee maak je impact.”

NIC.OUD Newtonstraat 46 | 1704 SB Heerhugowaard | Nicoud.nl